Conditions Générales

Dernière mise à jour : 10 janvier 2024

AVIS IMPORTANT : SI VOUS RÉSIDEZ AUX ÉTATS-UNIS,sauf si vous vous désistez de cet accord ou sauf pour certains types de litiges décrits à l'article 16, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ qu'en acceptant ces Conditions générales, vous et Allegra K® renoncez chacun au droit à un procès devant un jury ainsi qu'au droit de participer à une action collective, une action de groupe ou toute autre procédure représentative, quelle qu'en soit la forme.

PRÉAMBULE
Bienvenue sur Allegra-K.com. Ce site internet est exploité et contrôlé par Metamundi Company Limited (« Allegra K®»). Sur l'ensemble du site, les termes « Allegra K®», « nous», « notre» et « nos» font référence à l'Équipe Allegra K®. Nous mettons ce site internet, incluant l'ensemble des informations, outils et services disponibles, à votre disposition, en tant qu'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l'intégralité des conditions, règles, politiques et mentions qui y sont énoncées.
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SECTION 1 - CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions de Service, vous reconnaissez que vous devez être âgé(e) d'au moins 16 ans pour utiliser ce site. Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et à ne violer aucune loi en vigueur dans votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur) lors de l'utilisation du Service. Vous vous interdisez de transmettre des vers, virus ou tout code à caractère destructif. Toute violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiatede votre accès aux Services.

Création et clôture du compte

1. Pour accéder à certains Services, vous devrez créer un compte protégé par un identifiant et un mot de passe (votre « Compte»). Il est interdit d'utiliser le compte ou le mot de passe d'un autre utilisateur.
2. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous votre Compte. Si vous craignez une utilisation non autorisée de votre Compte, vous vous engagez à nous en informer immédiatement à l'adresse [email protected].
3. Vous pouvez résilier votre Compte à tout moment, pour quelque raison que ce soit, en nous contactant à l'adresse [email protected]. Notre conseiller clientèle vous recontactera sous 3 jours ouvrés pour finaliser la procédure de suppression de votre compte.

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que le contenu que vous transmettez (à l'exception des informations de carte bancaire) peut être transféré de manière non chiffrée et impliquer : (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations de carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ni exploiter de quelque manière que ce soit tout élément du Service, son utilisation, l'accès à celui-ci ou tout contact présent sur le site web grâce auquel le service est fourni, sans avoir obtenu au préalable notre autorisation écrite expresse.

Les titres des sections présentes dans cet accord sont insérés pour la commodité de la lecture seulementet n'auront pas pour effet d'en limiter ou d'en modifier les conditions.

SECTION 3 - EXACTITUDE, INTÉGRALITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous déclinons toute responsabilité si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre purement informatif et ne doit pas être considéré comme la base exclusive de décisions sans avoir consulté au préalable des sources d'information plus précises, plus complètes et plus récentes. Toute utilisation des informations présentes sur ce site se fait à vos risques et périls.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Celles-ci ne sont, par nature, pas actuelles et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, sans obligation de mise à jour. Il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont susceptibles d' être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis.

Nous ne saurions être tenus responsables envers vous ou envers tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne sont soumis au retour ou à l'échange que conformément à notre Politique de Retour.

Nous avons tout mis en œuvre pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent en boutique. Nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur l'écran de votre ordinateur sera fidèle.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tous produits ou services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont sujets à modification à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de discontinu er tout produit à tout moment. Toute offre pour quelque produit ou service que ce soit faite sur ce site est nulle où interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autre matériel achetés ou obtenus par vos soins répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.

SECTION 6 - EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DU COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous notifier en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des distributeurs ou des grossistes.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour promptement votre compte et autres informations, y compris votre adresse e-mail et les numéros et dates d'expiration de votre carte de crédit, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour.

SECTION 7 - OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons ni contrôle, ni surveillance, ni aucune influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « tels que disponibles » sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n'aurons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers optionnels.

Toute utilisation par vos soins d'outils optionnels proposés via le site se fait entièrement à vos risques et périls et vous devez vous assurer que vous êtes familier avec et approuvez les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d'Utilisation.

SECTION 8 - LIENS VERS DES TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens vers des tiers sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web tiers qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude de ces sites et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité concernant les matériaux ou sites web tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

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SECTION 9 - COMMENTAIRES, RETOURS D'INFORMATION ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à un concours) ou sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal, ou autrement (ci-après collectivement « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière et sur tout support tout commentaire que vous nous transmettez. Nous n'avons et n'aurons aucune obligation (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de payer une compensation pour quelque commentaire que ce soit ; ou (3) de répondre à quelque commentaire que ce soit.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, calomnieux, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint les droits de propriété intellectuelle de toute partie ou les présentes Conditions d'Utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violeront aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, la marque commerciale, la vie privée, les droits de la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiendront pas de matériel calomnieux ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site web associé. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même, ou autrement nous induire, nous ou les tiers, en erreur sur l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable de tous les commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

SECTION 10 - INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous nous soucions de la vie privée de nos utilisateurs. La soumission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité. Pour consulter notre Politique de Confidentialité.

SECTION 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut occasionnellement y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si une information dans le Service ou sur tout site web associé est inexacte à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).

Nous n'avons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations dans le Service ou sur tout site web associé, y compris, sans limitation, les informations de prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour spécifique appliquée dans le Service ou sur tout site web associé ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations dans le Service ou sur tout site web associé ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET APPARTENANCE

Allegra K® est propriétaire ou dispose de l'autorisation d'utiliser les droits de propriété intellectuelle sur l'intégralité du contenu (images, vidéos et texte) de son Site Web. Tous ces droits sont réservés et protégés dans le monde entier. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser une partie quelconque du site à des fins commerciales sans l'autorisation écrite expresse d'Allegra K®.

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SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions stipulées dans les Conditions d'Utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à toute fin illégale ; (b) pour inciter autrui à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, discréditer, intimider ou discriminer en fonction du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou d'un handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou l'exploitation du Service ou de tout site web associé, d'autres sites web ou Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour envoyer du spam, hameçonner (phishing), usurper (pharming), prétexter, explorer (spider), parcourir (crawl) ou extraire (scrape) des données ; (j) à toute fin obscène ou immorale ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site web associé, d'autres sites web ou Internet. Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site web associé en cas de violation de l'une des utilisations interdites.

SECTION 14 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons, ni ne représentons que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus par l'utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions, de temps à autre, interrompre le service pour une durée indéterminée ou résilier le service à tout moment, sans vous en notifier.

Vous acceptez expressément que votre utilisation, ou incapacité à utiliser, le service est à vos risques et périls. Le service et tous les produits et services qui vous sont livrés via le service sont (sauf mention expresse de notre part) fournis « tels quels » et « tels que disponibles » pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties implicites ou conditions de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.

En aucun cas Allegra K®, ses administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial, ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les profits perdus, les revenus perdus, les économies perdues, la perte de données, les coûts de remplacement, ou tout dommage similaire, que ce soit sur la base d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de l'un des services ou de tout produit acheté via le service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans un contenu, ou toute perte ou dommage de toute nature subi à la suite de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le service, et ce même si nous avions été informés de leur possibilité. Parce que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

SECTION 15 - DÉCHARGE ET INDEMNISATION

Vous acceptez de dégager de toute responsabilité, indemniser et tenir harmless Allegra K®, sa société mère, ses filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, contractants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par tout tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes Conditions d'Utilisation ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

SECTION 16 - RÈGLEMENT DES LITIGES, ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET RENONCIATION À L'ACTION COLLECTIVE
SI VOUS ÊTES RÉSIDENT AMÉRICAIN, VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION CAR ELLE PEUT AFFECTER SIGNIFICATIVEMENT VOS DROITS LÉGAUX, Y COMPRIS LE DROIT D'ALLER DEVANT UN TRIBUNAL.

Vous et Allegra K® convenez que tout litige découlant de votre utilisation du Service et des Conditions, y compris les réclamations liées à notre Politique de Confidentialité, sera résolu par un arbitrage obligatoire. Pour tout litige avec Allegra K®, vous acceptez de nous contacter first et de tenter de résoudre le litige de manière informelle en nous envoyant un e-mail à [email protected]. Vous devez inclure votre nom, votre adresse de résidence, l'e-mail utilisé dans votre Compte Utilisateur Allegra K®, les faits et circonstances du Litige. Les deux parties conviennent de faire des efforts de bonne foi pour résoudre directement toute réclamation, litige, désaccord. Si, dans l'éventualité improbable où les parties n'aboutissent pas à un accord dans un délai de trente (30) jours, vous ou Allegra K® pouvez engager une procédure d'arbitrage. Tout arbitrage sera mené par l'American Arbitration Association (« AAA ») conformément à ses Règles d'arbitrage des consommateurs (« Règles AAA »), telles que modifiées par les présentes Conditions. Les Règles AAA sont disponibles sur le site web de l'AAA adr.org, ou en appelant l'AAA au 1-800-778-7879. Toutes les procédures d'arbitrage entre les parties seront confidentielles, sauf accord contraire écrit des parties.

RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES ET REPRÉSENTATIVES. TOUTES LES RÉCLAMATIONS DOIVENT ÊTRE PRÉSENTÉES EN LEUR NOM INDIVIDUEL, ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D'UNE CLASSE DANS TOUTE ACTION COLLECTIVE, ACTION COLLECTIVE, ACTION REPRÉSENTATIVE OU TOUTE AUTRE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE. ET, SAUF ACCORD CONTRAIRE D'ALLEGRA K®, L'ARBITRE NE PEUT PAS CONSOLIDER LES RÉCLAMATIONS DE PLUS D'UNE PERSONNE. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QU'EN ACCEPTANT LES PRÉSENTES CONDITIONS, VOUS ET ALLEGRA K® RENONCEZ CHACUN AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT UN JURY OU À PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE, ACTION COLLECTIVE, ACTION REPRÉSENTATIVE OU TOUTE AUTRE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT.

Rien dans cette Section ne doit être interprété comme empêchant ou limitant le droit de l'une ou l'autre partie à demander une injonction auprès des tribunaux si nécessaire pour empêcher la contrefaçon actuelle ou menacée, les réclamations liées à la propriété intellectuelle ou intenter une action individuelle devant un tribunal de petite instance. De plus, vous avez le droit de vous exclure des dispositions de cette Section en envoyant un avis écrit de votre décision de vous exclure par e-mail à [email protected]. L'« Avis d'Exclusion » doit être envoyé dans les trente (30) jours suivant votre acceptation des présentes Conditions, faute de quoi vous serez lié par l'arbitrage des litiges conformément aux termes de cette Section. Nous, Allegra K®, ne serons également pas liés par ces conditions si vous vous excluez de ces dispositions d'arbitrage.

Si une disposition du présent accord d'arbitrage énoncé dans cette Section est jugée invalide ou inapplicable, elle sera dissociée de cette Section, et les autres conditions d'arbitrage restantes seront appliquées.

SECTION 17 - DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d'Utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans la mesure maximale permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être dissociée des présentes Conditions d'Utilisation, cette détermination n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

SECTION 18 - RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties survenues avant la date de résiliation demeureront en vigueur après la résiliation du présent accord, et ce à toutes fins utiles.

Les présentes Conditions d'Utilisation restent en vigueur jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, à notre seule appréciation, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, un terme ou une disposition des présentes Conditions d'Utilisation, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis et vous demeurerez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou, par conséquent, nous pouvons vous refuser l'accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).

SECTION 19 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait que nous n'exercions pas ou ne fassions pas valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions d'Utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d'Utilisation ainsi que toute politique ou règle de fonctionnement publiée par nos soins sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication ou proposition antérieur ou contemporain, qu'il soit oral ou écrit, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'Utilisation).

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions d'Utilisation ne sera pas interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.

SECTION 20 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'Utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d'Utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement notre site web pour prendre connaissance des modifications. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site web ou au Service suite à la publication de toute modification des présentes Conditions d'Utilisation vaut acceptation de ces modifications.

SECTION 21 - PROPOSITION 65 DE CALIFORNIE

Nous émettons cet avertissement en application de la Proposition 65, la Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act de 1986, qui nous oblige à informer les citoyens de Californie des expositions à certaines substances chimiques. AVERTISSEMENT : Les produits vendus sur ce site peuvent contenir des substances chimiques reconnues par l'État de Californie comme pouvant causer le cancer, des malformations congénitales ou d'autres troubles de la reproduction.

SECTION 22 - COORDONNÉES

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour toute question.