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Retour gratuit sous 30 jours
Sécurité des achats
Description
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- 100% Nylon
- Machine Washable
- Solid
- Casual/Vacation
- Summer
- Regular
- Bikinis & Cover-Up Sets
- Sleeveless
- The model is wearing size S
- 100% Nylon
- Machine Washable
- Solid
- Casual/Vacation
- Summer
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- Bikinis & Cover-Up Sets
- Sleeveless
- The model is wearing size S
Measurement (in inches)
Engagement de Retour
Chez Allegra K®, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner la plupart des articles gratuitement dans un délai de 30 jours après réception, à condition qu'ils soient dans leur état neuf avec leurs étiquettes d'origine et leur emballage d'origine. Nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple et pratique que possible pour vous.
Comment retourner une commande ?
Option 1 : Utiliser une étiquette de retour prépayée (uniquement pour les clients aux États-Unis)
1. Contactez le service client à l'adresse [email protected] pour soumettre votre demande de retour.
2. Recevez et imprimez l'étiquette de retour prépayée.
3. Suivez les instructions pour préparer et expédier votre colis.
Option 2 : Retourner le colis par vos propres moyens
1. Contactez le service client à l'adresse [email protected] pour soumettre votre demande de retour.
2. Recevez les instructions de retour et préparez votre colis.
3. Payez les frais d'expédition au moment de l'envoi.
Notes importantes
1. Utilisez un service de livraison avec suivi(comme USPS, UPS ou FedEx) et conservez le numéro de suivi.
2. N' envoyez pas le retour à l'adresse figurant sur votre colis. Contactez le service client pour obtenir l'adresse de retour correcte.
3. Les retours non préalablement demandés via le service client ne seront pas acceptés.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
1. Achat aux États-Unis
- Premier retour: Une étiquette de retour prépayée vous est offerte (une par client).
* Pour les remboursements de commandes supérieures à 150 $, des frais d'étiquette supplémentaires seront facturés, calculés sur la base du poids et de la valeur du colis.
- Retours supplémentaires: Les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez également utiliser l'étiquette fournie, moyennant des frais de 20,00 $ déduits de votre remboursement.
- Problème de qualité: Allegra K® prend en charge les frais de retour.
2. Achat en Australie ou au Canada
- Premier retour: Allegra K® vous rembourse 5,99 $, et vous prenez en charge les frais d'expédition supplémentaires.
- Retours supplémentaires: Les frais de retour sont intégralement à votre charge.
- Problème de qualité: Allegra K® vous rembourse 5,99 $.
Note: Le remboursement de 5,99 $ (le cas échéant) sera crédité sur votre compte PayPal.
3. Achat dans l'UE ou au Royaume-Uni
- Les frais de retour sont intégralement à votre charge.
Comment procéder à un échange ?
Nous proposons un service d'échange, qui nécessite une assistance manuelle par notre équipe.
1. Contactez notre Service Clientà l'adresse [email protected] pour soumettre votre demande d'échange.
2. Notre équipe vous guidera tout au long du processus d'échange, étape par étape.
3. L'article de remplacement sera expédié après réception et vérification de votre retour.
ARTICLES NON REMBOURSABLES
Pour des raisons d'hygiène et de politique commerciale, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
1. Articles altérés: Tout article ayant été porté, lavé, repassé, taché, modifiéou dépourvu de son étiquette d'origine.
2. Articles exclus: Les articles marqués "non remboursables" ainsi que les cadeaux offerts.
3. Ensembles: Les articles vendus en ensemble ne peuvent pas être retournés séparément.
4. Articles d'hygiène: Les sous-vêtements, les culottes, les bodys et les bijoux ne peuvent être ni retournés ni remboursés..
Exception: Conformément à la loi, ce droit de rétractation ne s'applique pas aux articles ci-dessus. Toutefois, en cas de défaut de conformité ou de vice caché, vos droits légaux restent entiers.
Processus de Remboursement
- Le remboursement sera traité dans un délai de 7 jours après réception du colis retourné.
- En raison d'éventuels retards d'expédition, le traitement peut nécessiter 3 à 5 jours supplémentaires.
- Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement d'origine.
- Les frais de port initiaux et les articles achetés au prix soldé ne sont pas remboursables.
- Tous les fraus liés à une responsabilité d'Allegra K® vous seront intégralement remboursés.
Exceptions
Si votre commande relève de l'une des situations anormalesci-dessous, Allegra K® vous contactera via [email protected] pour une confirmation :
1. Variations importantesdu montant du remboursement.
2. Adresses de facturationou de livraison anormales.
3. Nom du destinataireou coordonnées incorrects.
4. Adresses e-mail de commande frauduleuses ou fausses.
Allegra K® se réserve le droit de l'interprétation finale de la politique de retour.
Des questions ?
Contactez le Service Client Allegra K® à l'adresse : [email protected]
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Paiements Sécurisés
Votre paiement chez Allegra K est protégé par des certifications de sécurité de paiement internationales.
En savoir plus>Moyens de Paiement -
Logistique sécurisée
Suivi de Commande
Système de mise à jour logistique en temps réel.
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Service Client
Écrivez-nous à : [email protected]
Contactez-nous sur Messenger : allegrakfashion
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Protection de la Vie Privée
Allegra K ne partage jamais vos informations personnelles avec des tiers non affiliés. Soyez assuré que vos informations et votre vie privée seront protégées et préservées.
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